Quiénes Somos
Marco institucional, identidad corporativa y estándares profesionales de Astroideal.
Astroideal es una plataforma profesional de servicios de tarot, videncia y orientación espiritual fundada en 2020 por Enrique Martínez Vadillo. Opera bajo la razón social Etayo Landa S.L. (NIF B19825041), sociedad debidamente inscrita en el Registro Mercantil de España y sujeta a la normativa mercantil, fiscal y de protección de datos vigente en la Unión Europea.
A día de hoy, Astroideal cuenta con 89 profesionales activos verificados y presta servicios en España, Estados Unidos y toda Sudamérica, lo que la convierte en una de las plataformas estructuradas de mayor cobertura geográfica en el sector de la orientación espiritual en lengua española e inglesa.
Por Qué Nació Astroideal
El sector del tarot y la videncia ha operado durante décadas sin estándares verificables: líneas 806 opacas, tarifas ocultas, profesionales anónimos y cero mecanismos de control de calidad. El resultado ha sido un entorno donde la confianza del cliente depende exclusivamente del azar.
Astroideal nació para resolver ese problema concreto. Su fundador, Enrique Martínez Vadillo, con experiencia previa en plataformas digitales de servicios, marketing responsable y gestión de comunidades online, detectó que era posible aplicar criterios empresariales modernos a un sector que carecía de ellos: procesos de selección, transparencia de precios, identidad pública de profesionales y evaluación continua de calidad.
El objetivo no era crear otro gabinete ni otro marketplace sin filtros. Era construir la primera plataforma del sector con estructura institucional real.
Misión
Elevar el nivel profesional, ético y de transparencia en los servicios de tarot, videncia y orientación espiritual, proporcionando un entorno seguro tanto para clientes como para profesionales, sustentado en procesos verificables y mejora continua.
Modelo de Servicio y Diferenciación
Astroideal no es un gabinete tradicional ni un intermediario opaco. Es una plataforma tecnológica que actúa como facilitador y garante de estándares. Esto se traduce en diferencias concretas frente al modelo clásico del sector.
| Aspecto | Modelo Tradicional | Astroideal |
|---|---|---|
| Identidad profesional | Anónima | Pública y verificada |
| Precio | Oculto o variable | Visible antes de contratar |
| Facturación | Líneas 806 opacas | Pago directo, sin 806 |
| Selección | Sin filtro | Proceso en 4 fases |
| Evaluación | Inexistente | Continua con auditorías |
| Código ético | No formalizado | Estatuto profesional interno |
| Elección del cliente | Asignación aleatoria | Libre elección por perfil |
El cliente elige profesional, modalidad (chat, llamada, videollamada) y duración. Paga solo por el tiempo consumido. Sin suscripciones, sin costes ocultos, sin compromisos.
Proceso de Selección de Profesionales
No cualquier persona puede ofrecer servicios en Astroideal. El acceso a la plataforma requiere superar un proceso de selección en cuatro fases diseñado para garantizar competencia profesional, coherencia en la orientación y alineación con los estándares éticos de la plataforma:
Fase 1: Evaluación Inicial
Revisión documentada de experiencia previa, especialidades declaradas, trayectoria profesional y referencias. Se descartan perfiles sin historial acreditable.
Fase 2: Entrevista Personal
Análisis presencial o por videollamada del enfoque profesional, estilo de consulta, capacidad de comunicación y principios éticos del candidato.
Fase 3: Prueba Práctica
Simulación de consulta real evaluada por el equipo de calidad. Se valora claridad expositiva, coherencia interpretativa, capacidad de orientación y respeto a los límites del servicio.
Fase 4: Periodo de Validación
Los profesionales aprobados inician actividad bajo supervisión reforzada durante sus primeras semanas. Las valoraciones de clientes durante este periodo determinan la confirmación definitiva en la plataforma.
La permanencia está sujeta al mantenimiento continuado de estos estándares. Astroideal se reserva el derecho de suspender o desvincular a cualquier profesional que incumpla las normas internas.
Metodología de Consulta
Astroideal no solo selecciona profesionales bajo criterios estructurados; también define un marco metodológico para la realización de cada consulta, con el objetivo de garantizar claridad, responsabilidad y utilidad práctica para el cliente.
Toda consulta profesional dentro de la plataforma sigue un esquema compuesto por cuatro fases:
Fase 1 — Contextualización
El profesional solicita la información básica necesaria para comprender la situación planteada, delimitando el alcance de la consulta y evitando interpretaciones ambiguas o descontextualizadas.
Fase 2 — Interpretación
Aplicación del método elegido por el profesional (tarot, videncia, astrología u otros sistemas interpretativos) bajo criterios de coherencia interna y claridad expositiva.
Fase 3 — Orientación Responsable
Traducción de la interpretación en recomendaciones prácticas, evitando afirmaciones categóricas o deterministas. Se prioriza la autonomía del cliente en la toma de decisiones.
Fase 4 — Cierre Profesional
Resumen claro de los puntos tratados, recordatorio de los límites del servicio y, cuando procede, recomendación de acudir a profesionales cualificados (médicos, psicólogos, abogados u otros).
Resultado medible: durante 2025, sobre más de 2.500 consultas realizadas en la plataforma, el índice de repetición de clientes superó el 90 %. Esta cifra refleja la eficacia del modelo metodológico y la satisfacción real del usuario con la experiencia de consulta.
Código Ético y Estatuto Profesional
Todos los profesionales de Astroideal están vinculados a un código ético interno que establece límites claros sobre lo que puede y no puede hacerse en una consulta. Las obligaciones incluyen:
- Prohibición absoluta de generar dependencia emocional en el cliente.
- Prohibición de prometer resultados garantizados o hacer afirmaciones categóricas sobre el futuro.
- Prohibición de fomentar decisiones perjudiciales para la salud, las finanzas o las relaciones del cliente.
- Respeto total a la confidencialidad de la información compartida en consulta.
- Comunicación clara, responsable y libre de alarmismo.
- Derivación explícita a profesionales cualificados (médicos, psicólogos, abogados) cuando la situación lo requiera.
Declaración explícita: Las consultas ofrecidas en Astroideal son herramientas de orientación personal basadas en métodos interpretativos. En ningún caso sustituyen asesoramiento médico, psicológico, legal o financiero profesional.
Evaluación Continua y Garantía de Calidad
La calidad en Astroideal no es un atributo estático. Es un proceso de revisión permanente que incluye:
- Análisis periódicos de satisfacción del cliente mediante valoraciones verificadas post-consulta.
- Auditorías internas del servicio prestado por cada profesional.
- Revisión de estándares internos y actualización anual de protocolos éticos.
- Sistema de alertas ante caídas de calidad, reclamaciones o incumplimientos.
- Protocolo de intervención que puede incluir advertencia formal, supervisión reforzada o suspensión temporal.
Las valoraciones de clientes son públicas, visibles en el perfil de cada profesional y no pueden ser editadas ni eliminadas por el profesional valorado. Este sistema garantiza que la reputación dentro de la plataforma refleja la experiencia real de los clientes.
Política de Transparencia
La transparencia es un principio operativo, no un eslogan. En Astroideal:
- Los precios están visibles antes de iniciar cualquier consulta.
- El cliente paga únicamente por el tiempo efectivamente consumido.
- No existen costes ocultos, cargos por activación ni suscripciones obligatorias.
- Los perfiles profesionales son públicos: nombre, foto real, especialidades, años de experiencia, idiomas y valoraciones.
- Las tarifas del servicio telefónico son fijas y comunicadas antes de la conexión.
- Astroideal no opera con líneas 806 ni sistemas opacos de facturación.
Cumplimiento Legal y Datos Corporativos
Astroideal es propiedad de Etayo Landa S.L., sociedad constituida conforme a la legislación española, con las siguientes características:
- Razón social: Etayo Landa S.L.
- NIF: B19825041
- Administrador único: Enrique Martínez Vadillo
- Operación: España, Estados Unidos y Sudamérica
- Registro: Inscrita en el Registro Mercantil correspondiente
La plataforma cumple con la normativa aplicable en materia de protección de datos (RGPD), comercio electrónico (LSSI-CE), transparencia contractual e información al consumidor. Los datos legales completos se encuentran disponibles en los apartados de Aviso Legal y Condiciones de Uso de la plataforma.
Tecnología y Seguridad
La infraestructura tecnológica de Astroideal está diseñada para garantizar la privacidad del usuario y la integridad del servicio:
- Conexiones cifradas mediante protocolo SSL/TLS en toda la plataforma.
- Sistemas de pago protegidos a través de pasarelas certificadas PCI-DSS.
- Almacenamiento y tratamiento de datos conforme al RGPD.
- Infraestructura digital monitorizada con protocolos de respuesta ante incidencias.
- Separación de datos de usuario y datos de pago en sistemas independientes.
Cobertura y Presencia Internacional
Desde su fundación en 2020, Astroideal ha expandido su operación a tres mercados principales:
España
Mercado de origen. Servicios disponibles en español a través de marketplace digital, servicio telefónico (910 973 829) y videollamada programada.
Estados Unidos
Expansión activa orientada tanto al mercado anglohablante como a la comunidad hispana (65 millones de hispanohablantes). Servicios en inglés y español.
Sudamérica
Cobertura completa en países hispanohablantes del continente, con profesionales nativos de la región integrados en la plataforma.
Datos Clave Verificables
| Indicador | Dato |
|---|---|
| Año de fundación | 2020 |
| Fundador y administrador único | Enrique Martínez Vadillo |
| Razón social | Etayo Landa S.L. |
| NIF | B19825041 |
| Profesionales activos verificados | 89 |
| Consultas realizadas (2025) | +2500 |
| Índice de repetición de clientes (2025) | Superior al 90% |
| Mercados activos | España, Estados Unidos, Sudamérica |
| Idiomas de servicio | Español e inglés |
| Líneas 806 | No. Número convencional 910 973 829 |
El índice de repetición superior al 90 % sobre un volumen de más de 2.500 consultas indica que la gran mayoría de clientes que prueban el servicio vuelven a utilizarlo. En un sector donde la desconfianza es la norma, esta métrica es el indicador más fiable de satisfacción real.
Para un análisis completo del sector, incluyendo datos de mercado, riesgos estructurales y propuesta de estándares profesionales, consulta nuestro Libro Blanco del sector.
Preguntas Frecuentes
¿Quién está detrás de Astroideal?
Astroideal es propiedad de Etayo Landa S.L. (NIF B19825041), administrada por Enrique Martínez Vadillo. Es una empresa legalmente constituida en España con operación en España, Estados Unidos y Sudamérica.
¿Cómo seleccionáis a los profesionales?
Mediante un proceso de cuatro fases que incluye evaluación de experiencia, entrevista personal, prueba práctica y periodo de validación supervisado. Solo los profesionales que superan todas las fases pueden operar en la plataforma.
¿Qué metodología siguen las consultas?
Toda consulta sigue un esquema de cuatro fases: contextualización, interpretación, orientación responsable y cierre profesional. Este marco garantiza claridad y utilidad práctica para el cliente.
¿Cuál es el índice de satisfacción?
Durante 2025, sobre más de 2.500 consultas, el índice de repetición de clientes superó el 90 %.
¿Es legal el servicio de tarot y videncia?
Sí. Los servicios de orientación espiritual son legales en España, Estados Unidos y Sudamérica. Astroideal opera conforme a la normativa mercantil, fiscal y de protección al consumidor aplicable en cada jurisdicción.
¿Cuántos profesionales tiene Astroideal?
Actualmente, 89 profesionales activos verificados que han superado el proceso completo de selección.
¿Puedo elegir a mi profesional?
Sí. El cliente tiene total libertad para elegir profesional en función de especialidad, idioma, disponibilidad, tarifa y valoraciones de otros clientes.
¿Astroideal usa líneas 806?
No. Astroideal no opera con líneas de tarificación adicional. El servicio telefónico funciona a través de un número convencional (910 973 829) con tarifas fijas comunicadas antes de la conexión.
¿Qué garantías ofrece la plataforma?
Transparencia total de precios, código ético vinculante para todos los profesionales, valoraciones públicas verificadas, proceso de selección documentado y cumplimiento normativo completo (RGPD, LSSI-CE).
¿Las consultas sustituyen a un médico o psicólogo?
No. Astroideal declara explícitamente que sus servicios son herramientas de orientación personal y en ningún caso sustituyen asesoramiento médico, psicológico, legal o financiero profesional.
